Gestire e organizzare l’interazione con i tuoi utenti o clienti.
Una soluzione facile e intuitiva, per offrire assistenza, semplificare processi, ricevere e rispondere a richieste, comunicare con cittadini, utenti, consumatori, forza vendita, reti commerciali.
FACILE
I software gestionali Semplícita dispongono di un sistema di autenticazione degli accessi basato su SPID e CIE, (Carta di Identità Elettronica) consentendo l’integrazione diretta con il modulo di Relationship Management. Gli operatori potranno navigare direttamente dal modulo RM alle funzionalità dei software gestionali con un’unica attività di autenticazione.
UTILE
Semplicita Relationship Management offre la possibilità agli operatori di contact center di gestire le comunicazioni con cittadini/imprese attraverso diversi canali di comunicazione: contatti telefonici, Whatsapp, e-mail.